Ingénieurs Support H/F (Horizon Software)

Horizon Software est un éditeur de logiciels financiers destinés aux salles de marchés des banques d’investissements, brokers, asset managers et hedge funds.
Horizon Software fournit des solutions avancées de trading et de market making qui couvrent un large éventail de besoins depuis la gestion de position et l’accès aux marchés électroniques jusqu’aux automates de trading les plus évolués.
Créée en 1998, Horizon Software a son siège à Paris et possède une forte présence internationale avec des bureaux à Londres, Hong Kong, Tokyo, New York, Dubai et Bangkok.
Pour plus d’informations sur notre activité visitez www.hsoftware.com.
Depuis plusieurs années nous connaissons une forte croissance et dans le cadre du développement permanent de notre activité, nous recherchons pour notre ouverture de bureau à Nantes des :

Ingénieurs Support
Description :
Horizon Software renforce ses équipes projets et recherche actuellement des Ingénieurs Support dont la mission sera :
D’assurer le support niveau 2 des applications Horizon Software déployées chez nos clients et d’aider les utilisateurs dans l’appropriation du logiciel (gestion de la relation client au jour le jour, gestion du suivi des requêtes clients…).
D’être en charge de détecter et de résoudre les problèmes complexes qui se posent à nos clients. L’ingénieur support doit également maintenir la base de connaissance « support » sur le logiciel (Analyse et identification des problèmes, recherche des solutions adaptées, mise en oeuvre de la solution, proposition d’améliorations…).
La mission s’effectue au sein des locaux d’Horizon Software avec des déplacements ponctuels sur les sites de nos clients en France et à l’international.
Evolution :
En plus de l’activité support décrite, l’ingénieur support assure parfois des tâches très techniques ou fonctionnellement délicates.
Cela fait du support un poste particulièrement enrichissant d’un point de vue technique ou fonctionnel, et donc qui offre des évolutions diverses au sein de l’entreprise.

Profil recherché :
Bac+3 à Bac+5, profil plutôt technique ayant bénéficié d’une première approche de la finance et/ou fort intérêt pour la finance et les salles de marché.

Ce poste pourra être proposé à des débutants démontrant leur forte motivation, leur dynamisme, et leur capacité de travail sous pression. La clarté d’expression à l’oral et par écrit seront de bons atouts. Un bon niveau d’anglais, en particulier à l’oral, est un élément clef des compétences nécessaires pour ce poste
Si vous recherchez un nouveau challenge dans une structure à taille humaine avec un grand potentiel d’évolution notamment à l’international, merci de nous adresser votre CV à :

cvhorizon@hsoftware.com

A bientôt chez Horizon Software !